Bestellen en bezorgen

Bestellen bij Charly’s; hoe werkt het?

Bestellen
Je kunt via de menubalk bovenaan de website gemakkelijk je keuze selecteren en je zoekopdracht filteren door middel van de dropdownmenu’s of door een zoekterm in de zoekbalk rechtsboven in te typen. Je kunt een nog specifiekere selectie maken, door gebruik te maken van de filters, middels het menu aan de linkerkant. Als je vervolgens het artikel naar keuze wilt toevoegen aan je winkelwagen dan klik je op de button "in winkelwagen".
In het scherm wat je daarna ziet kun je aangeven in welke kleur en maat je het artikel wilt ontvangen.

In je winkelwagen kun je aangeven hoeveel stuks je van elk artikel wilt ontvangen.
Je kunt er ook alsnog voor kiezen om verder te winkelen.
Als je jouw keuze hebt gemaakt, klik je op de button ‘Afrekenen’. 

Je kunt dan direct jouw persoonsgegevens invullen/controleren en naar de kassa gaan.
Je krijgt hierna het betaaloverzicht te zien, hier is het mogelijk een actiecode of de code van een gift card in te vullen.

Vervolgens kies je een betaalwijze en rond je de bestelling af. Na afronding ontvang je een e-mail met de bevestiging van jouw bestelling. 

Levering
De bestelling wordt via brievenbuspost of pakketpost verstuurd. Binnen Nederland worden alle bestellingen verstuurd voor de vaste verzendkosten van € 4,95.
Bij bestellingen vanaf € 55,- binnen Nederland nemen wij de verzendkosten voor onze rekening en betaal je niets.

Bij bestellingen uit België geldt het standaard tarief van € 5,95 en bij bestellingen vanaf € 100,- wordt je pakket gratis verstuurd.

We streven ernaar om iedere bestelling binnen 1-2 werkdagen te versturen. Wij zijn, betreft de levertijden, afhankelijk van de verzendpartijen dus we kunnen hier helaas geen garanties op geven. Voor de kindersieraden geldt dat deze door het merk zelf worden gemaakt en verstuurd, deze hebben een levertijd van 3-5 werkdagen. Ook voor de gepersonaliseerde speenkoorden geldt een langere levertermijn, deze staat erbij vermeld.

Heb je een spoedbestelling? Laat het ons weten, dan zoeken we een oplossing om de bestelling op tijd bij je te krijgen! 

Charly’s is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van de verzending.

Het kan weleens voorkomen dat een product uitverkocht is en opnieuw besteld is bij de leverancier. In dat geval duurt het een paar dagen langer voordat je het ontvangt. Dit staat bij het product vermeld op de website en anders nemen we persoonlijk contact met je op om dit met je te bespreken.

Neem contact op!
Mocht je vragen of opmerkingen hebben, dan helpen we je graag!
We kunnen je advies geven over de juiste maat en je begeleiden tijdens het maken van jouw keuze. Stuur gerust een mailtje naar  info@charlys.nl. 

Prijzen
De prijzen in onze webwinkel zijn vaste prijzen inclusief btw. Hierover kan niet onderhandeld worden. De prijzen worden vermeld in euro en zijn exclusief verzendkosten.

Suggesties?
Heb je suggesties en/of verbeteringen voor onze website of voor het afhandelen van de orders, dan kun je dit gerust mailen naar info@charlys.nl 

Wij zijn blij met jouw feedback!