Je winkelwagen is nog leeg
Gratis Verzending NL > €55
Hoe kan ik een artikel retourneren?
We bieden een gemakkelijke en voordelige afgifteservice aan via Returnless.
1. Start je retour door deze hier aan te melden: https://charlys.returnless.com/nl
2. Kies de producten die je wilt retourneren met de daarbij behorende retourreden.
3. Kies een vervoerder (DHL fo DPD) en reken het retourlabel digitaal af. Hierna ontvang je het retourlabel in je e-mail.
4. Verpak de producten in de originele verpakking en voeg de bijgeleverde pakbon toe.
5. Breng het pakket naar een afleverpunt en zorg dat het nieuwe label over het oude label wordt geplakt.
6. Je ontvangt direct track & trace informatie.
Na ontvangst en goedkeuring van jouw retour duurt het circa 8 werkdagen voordat het geld wordt teruggestort.
Retourneren
We doen ons uiterste best om je zo goed mogelijk te informeren over de artikelen die wij aanbieden. Mocht een artikel desondanks niet aan je verwachting voldoen, dan kan dit binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden geretourneerd worden.
De retour kosten zijn helaas voor de rekening van de klant. L aten we ons samen bewust zijn van de impact die de modewereld heeft op ons milieu. Samen kunnen we een verandering teweeg brengen. Maak bewustere keuzes, shop slimmer en retourneer minder. Om deze reden kun je order niet gratis retourneren en ben je zelf verantwoordelijk voor de retourkosten van je pakket. Indien de gehele bestelling retour wordt verzonden dan worden eventueel betaalde verzendkosten heen retour overgemaakt.
Om in aanmerking te komen voor teruggave van het aankoopbedrag en eventueel betaalde verzendkosten, moet het teruggestuurde product ongebruikt of ongedragen zijn. Uiteraard mag je het product wel passen. De prijskaartjes en andere, aan het product bevestigde kaartjes dienen nog aan het product bevestigd te zijn. Gepersonaliseerde items kunnen ook niet retour.
Ruilen
Een artikel online omruilen voor een ander artikel is niet mogelijk. De werkwijze hierbij is het artikel retour sturen en vervolgens het eventuele nieuwe artikelen bestellen.
Sale & Retourneren
Voor artikelen die in de sale zijn gekocht krijg je net als bij reguliere artikelen gewoon je geld teruggestort. Dat vinden wij wel zo klantvriendelijk :)
Heb je nog vragen? Neem dan alsjeblieft contact met ons op, we helpen je graag!
Hieronder zie je de gangbare kledingmaten voor kinderen per leeftijdscategorie in de maattabel.
Het kan uiteraard zo zijn dat een merk of kledingstuk net iets anders valt of dat jouw kindje iets groter of kleiner is dan gemiddeld. Wij zullen zo dit zo goed mogelijk bij het product vermelden.
Je kunt altijd contact met ons opnemen als je twijfelt over de maat, wij kunnen alles voor je opmeten en helpen je graag!
KLEDING
50 -> Newborn
56 -> 0-3 mnd
62 -> 3-6 mnd
68 -> 6-9 mnd
74 -> 9-12 mnd
80 -> 12-18 mnd
86 -> 18-24 mnd
92 -> 24 mnd/2jaar
98 -> 2-3 jaar
104 -> 3-4 jaar
110 -> 4-5 jaar
116 -> 5-6 jaar
122 -> 6-7 jaar
128 -> 7-8 jaar
134 -> 8-9 jaar
140 -> 9-10 jaar
THERMOBOOTS ENFANT
Voor de thermoboots van Enfant hebben wij een speciale maattabel ontworpen omdat de laarzen erg klein vallen. Je moet dus veel groter bestellen dan je gewend bent. Zie hieronder het stappenplan:
STAP 1: Meet het voetje op. Doe dit terwijl het voetje plat op de grond staat en meet tot het uiterste puntje van de grote teen.
STAP 2: Kijk in de tabel welke maat er bij het aantal cm hoort en bestel exact deze maat.
Het is logisch dat je een wat grotere maat besteld dan je normaal gewend bent om te kopen. Dit komt omdat de boots klein vallen i.v.m. de wol voering. Bestel wel precies de maat die je afleest op de tabel, hier is reeds rekening gehouden met groeiruimte.
Vanaf maat 36 adviseren wij om circa een halve maat groter te nemen dan je normaal hebt. Goed om te weten dat we hier geen rekening mee houden met groeiruimte. Gezien de voet van volwassene logischerwijs niet meer groeit.
| MAAT | CM |
| 19 | 11,7 |
| 20 | 11,9 |
| 21 | 12,1 |
| 22 | 12,6 |
| 23 | 13,3 |
| 24 | 13,9 |
| 25 | 14,4 |
| 26 | 14,9 |
| 27 | 15,5 |
| 28 | 16,1 |
| 29 | 16,8 |
| 30 | 17,4 |
| 31 | 18,1 |
| 32 | 18,7 |
| 33 | 19,3 |
| 34 | 20,3 |
| 35 | 21,2 |