Bestellen en bezorgen

Bestellen bij Charly’s; hoe werkt het?

Bestellen

Je kunt via de menubalk bovenaan de website gemakkelijk je keuze selecteren en je zoekopdracht filteren door middel van de dropdownmenu’s of door een zoekterm in de zoekbalk rechtsboven in te typen. Je kunt een nog specifiekere selectie maken, door gebruik te maken van de filters, middels het menu aan de linkerkant. Als je vervolgens het artikel naar keuze wilt toevoegen aan je winkelwagen dan klik je op de button "in winkelwagen".
In het scherm wat je daarna ziet kun je aangeven in welke kleur en maat je het artikel wilt ontvangen.

In je winkelwagen kun je aangeven hoeveel stuks je van elk artikel wilt ontvangen.
Je kunt er ook alsnog voor kiezen om verder te winkelen.
Als je jouw keuze hebt gemaakt, klik je op de button ‘Afrekenen’. 

Je kunt dan direct jouw persoonsgegevens invullen/controleren en naar de kassa gaan.
Je krijgt hierna het betaaloverzicht te zien, hier is het mogelijk een actiecode of de code van een gift card in te vullen.

Vervolgens kies je een betaalwijze en rond je de bestelling af. Na afronding ontvang je een e-mail met de bevestiging van jouw bestelling. 

Levering
De bestelling wordt via brievenbuspost of pakketpost verstuurd. Binnen Nederland worden alle bestellingen verstuurd voor de vaste verzendkosten van € 3,95.
Bij bestellingen vanaf € 50,- binnen Nederland nemen wij de verzendkosten voor onze rekening en betaal je niets.

Bij bestellingen uit België geldt het standaard tarief van € 5,95 en bij bestellingen vanaf € 100,- wordt je pakket gratis verstuurd.

We streven ernaar om bestellingen die op werkdagen voor 14.30 uur geplaatst en betaald zijn, dezelfde werkdag te versturen. Je hebt de bestelling daarom meestal de volgende dag al in huis. Het kan zijn dat dit door drukte een keer niet lukt, je bestelling wordt in ieder geval de volgende werkdag verzonden. Wij zijn, betreft de levertijden, afhankelijk van de verzendpartijen dus we kunnen hier helaas geen garanties op geven. Bestellingen die op vrijdag na 14.30 uur en in het weekend geplaatst en betaald worden, zullen op maandag worden verstuurd. Voor de kindersieraden geldt dat deze door het merk zelf worden gemaakt en verstuurd, deze hebben een levertijd van 3-5 werkdagen.

Heb je een spoedbestelling? Laat het ons weten, dan zoeken we een oplossing om de bestelling op tijd bij je te krijgen! 

Charly’s is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van de verzending.

Het kan weleens voorkomen dat een product uitverkocht is en opnieuw besteld is bij de leverancier. In dat geval duurt het een paar dagen langer voordat je het ontvangt. Dit staat bij het product vermeld op de website en anders nemen we persoonlijk contact met je op om dit met je te bespreken.

Je kunt ook een afspraak maken om je bestelling af te halen op ons kantoor in Zoetermeer.

Neem contact op!
Mocht je vragen of opmerkingen hebben, dan helpen we je graag!
We ondersteunen je graag tijdens het gehele bestelproces. We kunnen je advies geven over de juiste maat en je begeleiden tijdens het maken van jouw keuze.
Je kunt ons bellen op maandag t/m vrijdag tussen 10:00 uur en 17.30 uur op +31 (0)79-8891999 of mailen naar info@charlys.nl. We streven ernaar je binnen 24 uur antwoord te geven.

Prijzen
De prijzen in onze webwinkel zijn vaste prijzen inclusief btw. Hierover kan niet onderhandeld worden. De prijzen worden vermeld in euro en zijn exclusief verzendkosten.

Suggesties?
Heb je suggesties en/of verbeteringen voor onze website of voor het afhandelen van de orders, dan kun je dit gerust mailen naar info@charlys.nl of bellen naar +31 (0)79-8891999.

Wij zijn blij met jouw feedback!

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief
Maattabel

Hieronder zie je de gangbare kledingmaten voor kinderen per leeftijdscategorie in de maattabel.

Het kan uiteraard zo zijn dat een merk of kledingstuk net iets anders valt of dat jouw kindje iets groter of kleiner is dan gemiddeld. Wij zullen zo dit zo goed mogelijk bij het product vermelden. Hieronder vind je ook wat specifieke informatie over bepaalde merken die wij verkopen.

- Het merk Small Rags valt over het algemeen ruim, met name de lijn voor de mini's (van 0-4 jaar). Bij jurkjes en rokjes raden we aan om een maat kleiner te nemen. Tops en vestjes vallen wel goed op maat. Mocht een artikel hiervan afwijken dan doen we ons best dit erbij te vermelden.
- Ook het Deense merk ENFANT valt ruim. Vaak staat een maat kleiner net iets mooier. De thermoboots van ENFANT vallen klein, we raden aan 1 tot 2 maten groter te nemen.
- Picnik Barcelona valt een halve tot een hele maat groter, dit geldt met name voor de jurkjes.
- Het merk Oilily valt over het algemeen goed op maat. Klanten vinden het merk eerder klein vallen dan groot.
- Iglo+Indi valt op maat tot iets klein. We raden je aan om bij twijfel een maat groter te nemen.

Je kunt altijd contact met ons opnemen als je twijfelt over de maat, wij kunnen alles voor je opmeten en helpen je graag! 

Maattabel