Bestellen en bezorgen

Bestellen bij Charly’s; hoe werkt het?

Bestellen

Je kunt via de menubalk bovenaan de website gemakkelijk je keuze selecteren en je zoekopdracht filteren door middel van de dropdownmenu’s of door een zoekterm in de zoekbalk rechtsboven in te typen. Je kunt een nog specifiekere selectie maken, door gebruik te maken van de filters, middels het menu aan de linkerkant. Als je vervolgens het artikel naar keuze wilt toevoegen aan je winkelwagen dan klik je op de button "in winkelwagen".
In het scherm wat je daarna ziet kun je aangeven in welke kleur en maat je het artikel wilt ontvangen.

In je winkelwagen kun je aangeven hoeveel stuks je van elk artikel wilt ontvangen.
Je kunt er ook alsnog voor kiezen om verder te winkelen.
Als je jouw keuze hebt gemaakt, klik je op de button ‘Afrekenen’. 

Je kunt dan direct jouw persoonsgegevens invullen/controleren en naar de kassa gaan.
Je krijgt hierna het betaaloverzicht te zien, hier is het mogelijk een actiecode of de code van een gift card in te vullen.

Vervolgens kies je een betaalwijze en rond je de bestelling af. Na afronding ontvang je een e-mail met de bevestiging van jouw bestelling. 

Levering
De bestelling wordt via brievenbuspost of pakketpost verstuurd. Binnen Nederland worden alle bestellingen verstuurd voor de vaste verzendkosten van € 3,95.
Bij bestellingen vanaf € 50,- binnen Nederland nemen wij de verzendkosten voor onze rekening en betaal je niets.

Bij bestellingen uit België geldt het standaard tarief van € 5,95 en bij bestellingen vanaf € 100,- wordt je pakket gratis verstuurd.

We streven ernaar om iedere bestelling binnen 1-2 werkdagen te versturen. Wij zijn, betreft de levertijden, afhankelijk van de verzendpartijen dus we kunnen hier helaas geen garanties op geven. Voor de kindersieraden geldt dat deze door het merk zelf worden gemaakt en verstuurd, deze hebben een levertijd van 3-5 werkdagen. Ook voor de gepersonaliseerde speenkoorden geldt een langere levertermijn, deze staat erbij vermeld.

Heb je een spoedbestelling? Laat het ons weten, dan zoeken we een oplossing om de bestelling op tijd bij je te krijgen! 

Charly’s is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van de verzending.

Het kan weleens voorkomen dat een product uitverkocht is en opnieuw besteld is bij de leverancier. In dat geval duurt het een paar dagen langer voordat je het ontvangt. Dit staat bij het product vermeld op de website en anders nemen we persoonlijk contact met je op om dit met je te bespreken.

Je kunt ook een afspraak maken om je bestelling af te halen op ons kantoor in Zoetermeer.

Neem contact op!
Mocht je vragen of opmerkingen hebben, dan helpen we je graag!
We ondersteunen je graag tijdens het gehele bestelproces. We kunnen je advies geven over de juiste maat en je begeleiden tijdens het maken van jouw keuze.
Je kunt ons bellen op maandag t/m vrijdag tussen 10:00 uur en 17.00 uur op +31 (0)79-8891999 of mailen naar info@charlys.nl

Prijzen
De prijzen in onze webwinkel zijn vaste prijzen inclusief btw. Hierover kan niet onderhandeld worden. De prijzen worden vermeld in euro en zijn exclusief verzendkosten.

Suggesties?
Heb je suggesties en/of verbeteringen voor onze website of voor het afhandelen van de orders, dan kun je dit gerust mailen naar info@charlys.nl of bellen naar +31 (0)79-8891999.

Wij zijn blij met jouw feedback!

Schrijf je in voor onze nieuwsbrief
Maattabel

Hieronder zie je de gangbare kledingmaten voor kinderen per leeftijdscategorie in de maattabel.

Het kan uiteraard zo zijn dat een merk of kledingstuk net iets anders valt of dat jouw kindje iets groter of kleiner is dan gemiddeld. Wij zullen zo dit zo goed mogelijk bij het product vermelden.

Je kunt er rekening mee houden dat je een legging liever iets kleiner dan groter koopt, omdat een legging die te ruim zit niet mooi staat. Deense jurkjes en rokken vallen meestal langer dan de Nederlandse modellen. 

Hieronder vind je wat specifieke informatie over bepaalde merken die wij verkopen.

- Het merk Sproet & Sprout valt op maat tot iets klein. 
- Het merk Mar Mar Copenhagen valt goed op maat.
- Het merk Small Rags valt over het algemeen ruim, met name de lijn voor de mini's (van 0-4 jaar). Bij jurkjes en rokjes raden we aan om een maat kleiner te nemen. Tops en vestjes vallen wel goed op maat. 
- Ook het Deense merk ENFANT valt ruim. Vaak staat een maat kleiner net iets mooier. De thermoboots van ENFANT vallen klein, we raden aan één maat groter te nemen dan de normale schoenmaat. 
- Het merk CarlijnQ valt ruim. Bij de dubbele maten valt het als de grootste maat en soms nog iets ruimer.
- Mingo valt over het algemeen op maat. De leggings uit de winterlijn 2019 vallen ruim; als de grootste maat. De tops van Mingo vallen vaak oversized, maar dit staat erbij vermeld.

Je kunt altijd contact met ons opnemen als je twijfelt over de maat, wij kunnen alles voor je opmeten en helpen je graag! 

Maattabel